只要你买房，就能享受房开提供的 " 交一万抵十万 " 的家电大礼包，这样的促销你会不会动心？

2022 年底，不少到贵阳雅关万达生态城看房的顾客们都参与到了这样的活动中。可如今到了收房的时间大家发现，当初售楼中心的承诺，竟然变成了空谈。

业主杨女士：诱导消费者，这种行为是捆绑式的，相关问题没有跟我们说得很清楚。

此时，几十名业主已经聚集在门口控诉着销售方的不诚信，那这一切究竟是怎么回事呢？

业主杨女士：看房的时候，我其实是没有下定决心，就因为销售引导我们，说现在在万达买房，有一个优惠活动，交一万抵十万的装修产品大礼包。

业主郑女士：他们整个展厅，会有这样一个宣传，就是交一万送价值十万的装修大礼包，因为他们房价本来就很高，我们有这个东西，就会降低成本。

对于大多数业主来说，购房本就是刚需，装修大礼包恰巧能节省很大一笔装修支出。不少业主正是因为这样的优惠活动，才下定决心买了这里的房子。

按照当初销售人员的承诺，只要交房大家都可以拿到属于自己的家电礼包。

今年 7 月初，业主们纷纷收到了房开的收房通知，装修的事宜也就提上了日程，但也是直到这会大家才发现，想要拿到家电礼包，并不那么容易。

业主李先生：现在临近交房了，他们兑现不了这个大礼包，说叫我原款退给我，就是退给我一万块钱，但是我不接受。

一传十，十传百，当初参加活动的两百多名业主都知道了这个情况，纷纷找到房开讨说法，没想到一个新的问题又出现了。

业主李先生：我们这边的证据显示他们宣传的宣传片，广告这些所有的东西，都是打着他们万达的旗号，他们当时买房的时候，没有给我说，有第三方公司。

业主们告诉记者，当初购房参加活动的时候，他们根据销售人员的要求扫描了一个二维码，进入到一个 APP 软件中，通过软件大家可以清楚的知道家电礼包所包含的内容。

而提供这个软件的是一家名叫 " 装库 " 的科技公司，也就是业主们口中所说的第三方公司，正是这家公司和万达生态城一起做了这项活动。

现在房开无法兑现承诺，就是因为这价值十万的家电礼包除了业主们支付的一万块钱，还需要房开另外补贴两到三万块钱。

业主杨女士：现在我们的一万是交了，但是房开公司的两万到三万的尾款没有交给装库公司，那装库公司就不能按期发货 ...... 大概有 200 户购买了这个装修大礼包，有三分之二的业主诉求是坚决要大礼包，因为大家是冲着你这个大礼包，才下定决心买的房。

业主李先生：如果没有如期给我发放大礼包，我只能说我要退房。

事情真的像业主们所说的这样吗？随后，记者找到了万达生态城的销售部总经理袁铭。

万达生态城销售部总经理袁铭：业主参加的活动，是我们共同申请的这样一个优惠。如果没有万达的补贴，你也享受不了这个优惠 ...... 现场是为了促进房子的销售，我不否认这个事情。

袁铭解释说，之所以出现目前这样的局面，确实是他们公司遇到了资金问题，为此他们也提出了几种解决方案。

万达生态城销售部总经理袁铭：考虑到业主有实际的装修需求，我们针对继续要的业主，举个例子我们交了 1 万 2 万的，我们跟业主进行补贴，有 2 万甚至 2 万多块钱的，业主先进行垫付，由万达进行兑现。

也就是说，业主们急需装修并且参与了家电礼包活动的，需要自己先垫付本该由房开补贴给厂家的两万多块钱。但这笔钱什么时候还给业主，房开方并没有给出具体时间。

其次，如果有业主愿意承担这笔两万多块钱的补贴费用，房开在没有现金偿还的前提下，愿意以消费券的形式偿还，消费券可以用于业主们购买商铺或者停车位。

最后就是第三种方案：想要退出这个活动的业主，房开也会同意，但需要自行向厂家提出退款申请。

万达生态城销售部总经理袁铭：用你的钱去补贴，我们相当于给业主是实惠的，你拿着这个钱，可以拿到京东的礼包进行发货；如果是你继续要，自己垫的钱。我们是按照膨胀，我们也拿出我们最大的诚意，按照 1：1.5 的比例进行兑现，你可以用于买车位，也可以用于买商铺，也可以用于租车位。

无论是哪种方案，似乎都是由业主来承担了后果，所有人一致拒绝了所有方案。

现场业主：现在我们要的就是一个结果，必须把大礼包给我们兑现！你们当初卖房的时候是怎么说的，你现在给我们讲，这个钱不是交给你们万达，那么我想请问一下你们，万达当初干这个活动是有什么用，为什么要欺骗我们消费者，就是诈骗。

对于房开这样的销售模式，大家气愤不已，不少人提出了退房的要求。

业主李先生：如果你们兑现不了，那就退房，我不要求多的，直接把房子给我们退了，因为你是诈骗我们买房。

业主郑女士：你现在要我们又补钱，你上面打的广告，是节省百分之九十的入住成本，我们现在的入住成本减少了吗。

就在记者采访过程中，辖区住建部门和市场监管部门也先后来到了现场，并对大家的遭遇展开了调查。

万达生态城房销售部总经理袁铭：我不反对事实存在，但是目前的需要，有这个存在，我们就刨出来解决这个问题

万达生态城房销售部总经理袁铭：我没说是你们的问题，这是我们这边的问题。

业主：我们只要大礼包，我们的诉求就是这么简单，我们不会垫一分钱。

经过三个多小时的协调，双方仍然没有达成一致意见。根据相关部门的建议，双方会在 7 月 24 号再次开展协商工作。

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最后更新: 2025-07-20 11:25:02
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